Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Chi siamo

Questo negozio è gestito da Flyaway Fairy Ltd, Rubesova 583/2, Prague, Czech Republic, di seguito "noi". Contatto: [email protected].

2. Ambito di applicazione

Queste condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite flyawayfairy.com da consumatori all'interno dell'Unione Europea. Effettuando un ordine, accetti queste condizioni.

3. Prodotti

Vendiamo la bacchetta domacapelli Flyaway Fairy in formato singolo, confezione doppia e confezione tripla. Le immagini sono illustrative; la confezione può presentare piccole variazioni.

4. Ordine e contratto

La presentazione dei prodotti su questo sito è un invito a ordinare, non un'offerta vincolante. Il tuo ordine costituisce un'offerta di acquisto. Il contratto si perfeziona quando confermiamo l'ordine via email. Possiamo rifiutare ordini per motivi ragionevoli, ad esempio se il pagamento non va a buon fine o la consegna al tuo indirizzo non è possibile.

5. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in euro e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione e i servizi opzionali (come la spedizione express) sono mostrati prima del completamento dell'ordine. Il pagamento avviene al momento dell'acquisto con i metodi offerti.

6. Consegna

Spediamo in tutta l'Unione Europea. Tempi, costi e opzione express sono descritti nella pagina Spedizioni e resi, che è parte integrante di queste condizioni.

7. Diritto di recesso

Come consumatore nella UE hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo. Per esercitarlo, comunicacelo entro tale termine via email a [email protected] con una dichiarazione chiara, il numero d'ordine e il tuo nome.

Dovrai restituire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Rimborseremo l'intero importo, incluse le spese di spedizione standard originali, entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova della sua spedizione, con lo stesso metodo di pagamento.

Nota: per motivi di igiene, il diritto di recesso non si applica ai prodotti cosmetici aperti o con sigillo rimosso dopo la consegna. I prodotti integri, con sigillo originale, sono sempre restituibili entro il termine.

8. Garanzia legale

Si applicano i diritti di garanzia legale previsti dal diritto dei consumatori della UE. Se un prodotto è difettoso o non conforme, contattaci: provvederemo a riparazione, sostituzione o rimborso come previsto dalla legge.

9. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave e danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti del danno prevedibile tipico di questo tipo di contratto. La responsabilità di legge inderogabile, inclusa quella da prodotto, resta ferma.

10. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge del paese in cui siamo stabiliti, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni per ordini futuri. A ogni ordine si applica la versione pubblicata al momento dell'ordine stesso.