Envíos y devoluciones

Última actualización: julio de 2026

Preparación del pedido

Los pedidos estándar salen en un plazo de 3 días laborables. Si eliges Envío exprés al tramitar el pedido (+1,29 €), tu pedido sale en 1 día laborable.

Entrega

Enviamos a toda la Unión Europea mediante correo postal con seguimiento. El plazo de entrega habitual tras la salida es de 2 a 5 días laborables según el destino. Recibirás una confirmación con el seguimiento cuando tu pedido salga.

Gastos de envío

Varita individual: 3,90 € de envío. Pack doble y pack triple: envío gratis. El envío gratis se aplica automáticamente a cualquier pedido a partir de 21,90 €.

Devoluciones

Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción, sin necesidad de justificación. Escribe a [email protected] con tu número de pedido y te confirmaremos la dirección de devolución. Los gastos de la devolución corren por tu cuenta.

Por razones de higiene, los productos abiertos o desprecintados no pueden devolverse. Los productos sin abrir, con su precinto original, se aceptan siempre dentro del plazo de 14 días.

Reembolsos

Cuando recibamos tu devolución, te reembolsaremos el importe íntegro de la compra, incluido el envío estándar original, en un plazo de 14 días, al mismo método de pago que utilizaste. La tarifa de envío exprés y el coste de la devolución no se reembolsan.

Productos dañados o incorrectos

Si algo llega dañado o no es lo que pediste, envíanos una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te mandaremos un reemplazo de inmediato a nuestro cargo. No hace falta devolver el producto dañado salvo que te lo pidamos.